人際交往時(shí)的溝通方法有哪些？

發(fā)布時(shí)間：2023-07-26 16:26:31 已幫助：人 來(lái)源：廣州今英卡耐基

  人際溝通的特點(diǎn)
  把人的觀(guān)念、思想、情感等看作信息，把人際溝通看作信息交流的過(guò)程，按照蘇聯(lián)社會(huì)心理學(xué)家安德列耶娃的說(shuō)法，這種觀(guān)點(diǎn)可以說(shuō)是邁出了很有意義的一步，使之可以用信息論的觀(guān)點(diǎn)來(lái)解釋人際溝通的整個(gè)過(guò)程。但是，在方法論上卻不能認(rèn)為這種觀(guān)點(diǎn)是正確的。因?yàn)檫@種觀(guān)點(diǎn)忽略了人際溝通的某些重要特點(diǎn)。安德列耶娃指出人際溝通有以下特點(diǎn):
  1、人際溝通不同于兩套設(shè)備間的簡(jiǎn)單的“信息傳輸”，其中每一個(gè)個(gè)體都是積極的主體。也就是說(shuō)，人際溝通中的每一個(gè)參加者都要求自己的對(duì)方具有積級(jí)性，不能把溝通伙伴看成是某種客休，因以在溝通過(guò)程中，信息發(fā)出者必須判定方的情況，分析他的動(dòng)機(jī)、目的、態(tài)度等，并預(yù)期從對(duì)方的回答中得到新信息。因此人際溝通的過(guò)程不是簡(jiǎn)單的“信息傳輸”，而至少是一種信息的積極交流。
  2、人們之間的信息交流不同于設(shè)備之間的信息交流，海通雙方借助符號(hào)系統(tǒng)相互影響。人與人的交流產(chǎn)生的溝通影響是以改變對(duì)方行為為目的一個(gè)溝通者對(duì)另一個(gè)溝通者的心理作用3、3、作為信息交流結(jié)果的溝通影響，只有在發(fā)送信息和接受信息的人掌握統(tǒng)一的編碼譯系統(tǒng)的情況下才能實(shí)現(xiàn)，這個(gè)法則用一般的話(huà)說(shuō)，就是要使用雙方都熟悉的同種語(yǔ)言說(shuō)話(huà)。
  4、人際通可能產(chǎn)生完全特殊的溝通隱礙。這些礙與某些溝通渠道的弱點(diǎn)以及編碼譯碼的差錯(cuò)無(wú)關(guān)，而是社會(huì)性的和心理性的障礙
  人際溝通的技巧方法
  1、講出來(lái)。尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、痛苦、想法和期望。
  2、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劍子手，只會(huì)使事情惡化。
  3、互相尊重。只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。
  4、絕不口出惡言。惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”
  5、不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà)。如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà)，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩!所以溝通不能夠信口帷黃口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話(huà)，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。